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<<经营》

编辑:读后感之家 时间:2021-04-04 23:55

   

我们缺乏新人来承担这些艰巨的任务。未来的管理者将不会比起前辈更伟大。他们的天分不会比前辈高,也受制于同样的弱点和限制。从过去的历史轨迹来看,没有任何证据显示人类已经有了很大的改变,当然在智力水准和情绪成熟度上,也没有太大的进步。那么,如何用同样的人才来完成崭新的任务呢?答案只有一个:必须将任务简单化无论人类到目前为止进步了多少,完成新任务的能力增强了多少,这一切都是靠将事情有系统地简单化而完成的。管理就是决策的过程。一般人都承认决策在管理中的重要性,但这方面的讨论大都把焦点放在解决问题上,换句话说,强调“找出答案”。这是错误的。管理决策中最常发生的错误是只强调找到正确的答案,而不重视提出正确的问题。只有不重要的、例行的、属于战术层面的决策才会把重心放在解决问题上面。但是真正的决策都是战略性决策,必须设法了解情势或改变情势,找出可用的资源或应该采用的资源。这些都属于管理决策。任何管理者都必须制定这类战略性决策,管理者的层级越高,则需要制定的战略性决策就越多。决策包含了5个不同的阶段:界定问题、分析问题、制定可行的替代方案、寻找最佳的解决方案、把决策转化为有效的行动。每个阶段又包含了好几个步骤。做决策可能很浪费时间,但却可能是管理者解决时间运用问题的最佳工具。管理者应该把时间花在界定问题、分析问题和制订可行的替代方案上,要有效实施解决方案,也需要投入相当的时间。
 

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